"Nós" oferecemos aluguel e administração de propriedades no Rio de Janeiro - Brasil, sujeito às seguintes condições. Se você fizer uma reserva conosco, você aceita estas condições. Por favor, leia-as cuidadosamente. Além disso, se você fizer uma reserva por meio de uma de nossas afiliadas ou parceiras, você estará sujeito às diretrizes, termos e acordos aplicáveis a tal negócio. Este contrato é entre a Empresa de Administração e o líder do grupo ("Você", "Convidado") que deve assinar o formulário de reserva aceitando estas condições em nome de todas as pessoas nomeadas no formulário de reserva ("Convidados"), incluindo aquelas substituídas ou adicionadas por alteração acordada da reserva. Somente as pessoas nomeadas no formulário de reserva têm direito a usar a propriedade. Um contrato existe quando você paga um depósito e a Empresa de Administração confirma a reserva por escrito.
Responsabilidade do Hóspede: Os hóspedes devem tratar a propriedade, seus móveis, acessórios, utensílios e outras instalações com cuidado e respeito. Qualquer perda ou dano ocorrido na propriedade deve ser imediatamente relatado à Empresa de Administração. Você será responsável por qualquer perda, dano ou quebra causados durante a estadia. A ocupação de todas as propriedades é limitada à capacidade de camas e aos hóspedes registrados. A Empresa de Administração reserva-se o direito de despejo por ocupação não autorizada.
Check-in: O horário de check-in é 4pm no dia da sua chegada.
Check-out: O horário de check-out para todas as propriedades é estritamente às 10am no dia da partida.
Os pedidos de “check-in antecipado” e/ou “check-out tardio” devem ser formalmente solicitados pelo Hóspede pelo menos 24 horas antes do horário de check-in ou check-out, respectivamente. A Empresa de Administração, a seu critério, pode permitir ou não levar em consideração todos os aspectos relacionados à ocupação da propriedade e não prejudicar o desenvolvimento do trabalho de limpeza para preparar a casa para os próximos hóspedes. A Empresa de Administração informará sua decisão por escrito. Se por acaso o Hóspede não recebeu a resposta da Empresa de Administração, isso significa que a solicitação foi negada.
O check-in antecipado e o check-out tardio podem não estar disponíveis durante os períodos de pico e feriados.
Pagamento, depósito e taxas: durante os procedimentos de reserva, o Hóspede deve pagar pelo menos 50% do total das diárias (taxa de acomodação).
A reserva só será considerada aceita após a confirmação do primeiro pagamento.
O saldo da taxa de acomodação mais a taxa de limpeza, serviços adicionais solicitados e todos os impostos devidos devem ser pagos no máximo 30 dias antes da data do check-in.
Reembolsos: a Empresa de Administração não pode oferecer nenhum reembolso devido à saída antecipada e/ou despejo da propriedade. Nenhum reembolso ou redução no aluguel é concedido por falhas mecânicas ou mau funcionamento, interrupção de serviços públicos ou outros problemas de manutenção relacionados a condicionadores de ar, aquecedores, lava-louças, lavadoras, secadoras, televisores, piscinas, aquecedor de água da piscina falha e/ou não atinge a temperatura solicitada, outros aparelhos e comodidades.
Política de cancelamento: Se você cancelar sua reserva até 31 dias antes da data de chegada, o depósito cobrado será perdido. Se você cancelar dentro de 30 dias da data de chegada, a empresa de gestão reserva-se o direito de cobrar o saldo total devido na sua reserva. Quaisquer alterações nas datas da reserva incorrerão em uma taxa de US$ 25, a menos que seja adicional a uma reserva existente.
Garantias e substituições de propriedade: A empresa de gestão se esforça para cumprir todas as solicitações de reserva para residências de férias específicas. No entanto, devido a mudanças na propriedade da residência, problemas mecânicos imprevistos ou quaisquer outras circunstâncias, não podemos garantir uma propriedade de aluguel específica. Reservamo-nos o direito de alterar as atribuições sem aviso prévio ou responsabilidade, caso uma residência fique indisponível. Não garantimos propriedades específicas quando as estadias são de 5 noites ou menos, embora todos os esforços sejam feitos para alocar a casa escolhida.
Idade: A empresa de gestão não alugará para estudantes em férias ou solteiros com menos de 21 anos de idade. Qualquer reserva feita sob falsos pretextos estará sujeita à perda do pagamento antecipado do aluguel e depósito, bem como possível despejo.
Comportamento: Comportamento barulhento ou incomum é estritamente proibido. A empresa de gestão reserva-se o direito de despejar, sem reembolso, qualquer pessoa que crie uma perturbação ou se torne um incômodo. Todas as regras do Condomínio devem ser seguidas pelos hóspedes. A violação de quaisquer regras da propriedade, incluindo, mas não se limitando a, jogar ou derrubar qualquer objeto nos pátios e sacadas, resultará em despejo imediato sem reembolso.
Fumar: Todas as residências são designadas como não fumantes.
Animais de estimação: Animais de estimação somente serão admitidos quando explicitamente listadas como permitidas. Em qualquer caso, deve ser previamente informado e autorizado pela empresa de administração. Caso um animal de estimação seja encontrado em qualquer casa sem autorização, uma multa de R$500 será cobrada no cartão de crédito do hóspede. Uma taxa de animal de estimação será aplicada para animais de estimação autorizados que deverá ser paga durante a reserva e antes da ata de check in.
Estacionamento da propriedade: O número de vagas de estacionamento disponíveis variará de acordo com cada propriedade. É proibido o estacionamento de caminhões, barcos. Estacione no local determinado pelo condomínio ou pelo zelador do prédio.
Berços, cadeira alta e sofás-cama:Quaisquer solicitações adicionais de sofás-cama, berços e cadeiras altas devem ser informadas durante o horário da reserva. Não há compromisso de fornecimento e poderá haver uma cobrança adicional pelo serviço.